Seguem algumas recomendações para ajudar a contratar com mais segurança e confiança.
Verifique o NIF e a atividade da empresa
Peça sempre o NIF da empresa ou do profissional e confirme se possui atividade registada na área dos serviços que pretende contratar. Esta verificação ajuda a garantir que está a lidar com uma entidade legalmente estabelecida.
Peça referências de clientes anteriores
Solicite contactos ou exemplos de trabalhos realizados anteriormente. Falar com clientes anteriores permite conhecer melhor a qualidade do serviço, o cumprimento de prazos e o profissionalismo da empresa.
Evite pagamentos de adjudicação
Salvo em situações em que conhece pessoalmente o profissional ou existe uma relação de confiança comprovada, evite pagar valores de adjudicação antes do início dos trabalhos. Empresas com atividade consistente e carteira de clientes normalmente não necessitam deste tipo de pagamento para garantir a execução do serviço.
Solicite um orçamento detalhado por escrito
O orçamento deve indicar claramente os trabalhos a realizar, materiais incluídos, prazos previstos e valores a cobrar. Quanto mais detalhado for o documento, menor será o risco de mal-entendidos futuros.
Compare várias propostas
Sempre que possível, solicite mais do que um orçamento. Comparar diferentes propostas ajuda a perceber os preços praticados no mercado e a identificar eventuais valores anormalmente baixos ou elevados.
Desconfie de preços demasiado baixos
Uma proposta muito abaixo da média pode parecer apelativa, mas muitas vezes resulta em materiais de menor qualidade, trabalhos incompletos ou pedidos de valores adicionais durante a execução da obra.
Exija fatura ou recibo
A emissão de fatura demonstra profissionalismo e oferece maior proteção ao cliente em caso de litígios ou necessidade de acionar garantias.
Formalize os acordos por escrito
Mesmo em trabalhos de menor dimensão, é aconselhável que todas as condições acordadas fiquem registadas por escrito, incluindo preço, prazo e âmbito dos serviços contratados.
Nunca efetue pagamentos integrais antecipadamente
Os pagamentos devem acompanhar a evolução dos trabalhos. Evite pagar a totalidade do valor antes da conclusão do serviço.